2012年3月27日 星期二

分享正能量

我是一個很容易開心的人
人地對我好少少,我已經覺得o個日係 lucky day
咁樣講,並非指我常遇到倒霉事
反而是我常遇到好人好事
所以我經常都覺得自己好 lucky
哈哈哈

你話我阿 Q 又好,簡單又好
我覺得做一個易氹的人
開心過做一個事事要求太高的人啦
(當然 ... 要做大事,就要凡事要求嚴謹了
所以我是不適合做女強人的)

近年,我進步了一點點
就是會把自己的快樂話番俾人聽
(以前我是很收藏的一個人)
希望把正能量散播
讓它不斷 loop 下去

哈 ... 說到這裡,其實我並不是做了甚麼驚天地泣鬼神的事
只是間中會花點時間寫番o的顧客意見書
當然,遇到唔好的事我也會照直寫
但遇到令人快樂的事,就算是小事
若時間許可,我都樂意花一點點時間
告訴那位讓我快樂的人知道
他/ 她令我快樂了
謝謝啊 ~



後記小事一樁:
今天跑到大埔超級城的顧客服務櫃檯
問那位小姐有沒有顧客意見書之類
很親切有禮的小姐,起初都有點驚弓之鳥
問我是否有甚麼需要協助,要不要找主管來幫幫我
我便笑說非也,我只是想讚一讚某洗手間的清潔姨姨
因為我已光顧那洗手間好幾次,次次都覺得好好
今天有點時間,想寫番份顧客意見書,向管理層讚揚一下那位姨姨

小姐聽後,即時笑容滿面
還問我想「落簿」或是寫在檯面那顧客意見冊裡
我很奇怪為何有這兩樣不同的東西?
小姐答曰「落簿」的話,管理層會每月兩次定期檢閱
還會跟進和致電回覆
而櫃檯那份顧客意見書,則是公開放在檯面
讓任何顧客翻閱的
我反正有空,就兩樣都做了 ~

後來回想,櫃檯小姐如臨大敵的表現
或多或少是反映了前來櫃檯查詢/ 投訴的人
應該比專程來讚揚好人好事的人少?
那或許有少少反映了,多年前劉華的優質服務廣告實在太深入民心
所以大家對顧客服務的期望都大大提高了
又或者,不少香港人都較內歛
就算開心都未必會四處講 ...
唔 ~ 希望我的小小行動
可以感染一下大家
如果遇上了好人好事
不妨花點時間告訴對方
你很高興啊

+++++

靜靜雞話俾大家知
我覺得唔知係咪心理影響,定係真係有「氣場」
成日覺得自己 lucky 的話,就真係會 lucky o的架
所以大家不妨將期望值降低o的,成日讚下自己 lucky
久而久之,你會發覺真係 lucky 左架
哇哈哈

 




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8 則留言:

  1. 呢排比較down 最鍾意正能量,收到曬!多謝你吖!

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  2. 笨 B 媽媽, you are very kind. Seem like people these days only know how to complaints and not being able to give encouragements.

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  3. LUCKY 有無氣場真係唔知, 但小小確信, 正能量同開心真係有氣場架

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  4. 你D字好靚喎~!

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  5. 謝謝分享!今天能看到你這篇文章,我立即覺得自己好LUCKY!

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  6. 我都會做呢樣嘢. 因為而家投訴的人太多了, 真係需要一些人平衡一下, 表揚一下抵讚的人!

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  7. 周太, 你手字好靚呀!

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